Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand sluit met de ondernemer.

  • Termijntransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.

  • Duurzame gegevensdrager: elk middel dat het mogelijk maakt om informatie op te slaan op een wijze die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.

  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst op afstand te ontbinden.

  • Ondernemer: Alvor Fashion.

  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten via een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid.

  • Techniek voor communicatie op afstand: middelen waarmee een overeenkomst kan worden gesloten zonder dat consument en ondernemer zich in dezelfde ruimte bevinden.

  • Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Alvor Fashion.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: Alvor Fashion
Adres: Marickenlaan 65, 3648 LD Wilnis
E-mail: contact@alvorfashion.nl
Telefoon: +31 6 81 48 44 22
KVK-nummer: 99328321
BTW-nummer: NL005380201B82
Website: www.alvorfashion.nl

Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 18:00
Zaterdag & zondag: 10:00 – 16:00

Wij streven ernaar e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

  2. Voor het sluiten van de overeenkomst worden deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

  3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kunnen deze voorwaarden langs elektronische weg beschikbaar worden gesteld zodat zij eenvoudig kunnen worden opgeslagen.

  4. In geval van strijdigheid tussen deze voorwaarden en aanvullende voorwaarden, prevaleert voor de consument de meest gunstige bepaling.

  5. Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

  6. Onvoorziene situaties worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Het aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de producten en/of diensten.

  2. Afbeeldingen dienen ter illustratie; kleurafwijkingen kunnen voorkomen.

  3. Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.

  4. Prijzen zijn exclusief eventuele invoerrechten, inklaringskosten en belastingen buiten de EU.

  5. Elk aanbod vermeldt duidelijk:

    • de prijs en eventuele verzendkosten

    • de wijze van totstandkoming van de overeenkomst

    • het al dan niet bestaan van het herroepingsrecht

    • betaal-, leverings- en uitvoeringsvoorwaarden

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod door de consument.

  2. De ondernemer bevestigt de overeenkomst elektronisch.

  3. De ondernemer treft passende beveiligingsmaatregelen bij elektronische betalingen.

  4. De ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij gegronde twijfel over betalingsverplichtingen.

  5. Iedere overeenkomst wordt gesloten onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.

  2. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product om te gaan.

  3. Retourzending dient plaats te vinden binnen 30 dagen na melding van herroeping.

  4. De consument draagt zorg voor een bewijs van retourzending.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping

  1. Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij sprake is van een fout van de ondernemer.

  2. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of bewijs daarvan.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor onder andere:

  • maatwerkproducten

  • gepersonaliseerde artikelen

  • hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken

Artikel 9 – Prijzen

  1. Prijswijzigingen door BTW-wijzigingen zijn toegestaan.

  2. Druk- en zetfouten voorbehouden.

  3. Levering vindt plaats buiten de EU; invoerrechten en belastingen zijn voor rekening van de consument.

Artikel 10 – Garantie en conformiteit

  1. Producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke vereisten.

  2. Garantie doet geen afbreuk aan wettelijke rechten.

  3. Defecten dienen binnen 30 dagen te worden gemeld.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

  1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

  2. Levering gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen, tenzij anders overeengekomen.

  3. Het risico gaat over bij levering.

Artikel 12 – Duurtransacties

  1. Overeenkomsten voor onbepaalde tijd zijn opzegbaar met een opzegtermijn van maximaal één maand.

  2. Stilzwijgende verlenging voor bepaalde tijd is niet toegestaan, tenzij wettelijk toegestaan.

Artikel 13 – Betaling

  1. Betaling dient te geschieden binnen 7 werkdagen.

  2. Onjuistheden in betaalgegevens dienen direct te worden gemeld.

  3. Bij wanbetaling kunnen redelijke kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 14 – Klachtenprocedure

  1. Klachten dienen binnen 7 dagen na constatering te worden gemeld.

  2. Klachten worden binnen 14 dagen inhoudelijk beantwoord.

Artikel 15 – Geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing